情绪行李在机场丢失行李航空公司主动减少流浪袋数量2017年8月29日

等待查看您的托运行李是否会撞到旋转木马并将您带到目的地是航空旅行中持久的焦虑之一

虽然“错误处理”行李的数量 - 一个行业术语意味着丢失或放错地方 - 处于历史最低水平,但每1,000名乘客中有六人可能会与行李分开超过预期,甚至可能永远

这些不幸使航空业每年损失21亿美元,给乘客带来无法承受的压力和不便

然而,从2018年6月开始,当国际航空运输协会的第753号决议生效时,旅行者的挫败感应该会减轻

它将要求在托运行李的旅程的四个阶段进行强制跟踪:首次交付给航空公司时,何时将其装载到飞机上,何时将其运送到转移区域以及何时将其返还给乘客

该决议是与工业集团美国航空公司联合设计的,于2013年获得同意,并适用于该协会的275家成员航空公司,这些航空公司占全球航空旅行的83%

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与快递公司如何跟踪包裹的方式类似,航空公司将能够在托运行李穿过机场和飞机之间追踪托运行李,这几乎是损失发生的一半

结果,飞机应该加载更快,行李欺诈减少

当行李放错地方时,他们会被发现并更快地与其所有者团聚

航空公司,机场和行李处理人员可以访问数据,这些数据将被标准化,允许客户服务运营商告知乘客他们丢失的行李和机场的下落,以了解谁对错误处理的行李箱收费

生成丢包报告所花费的时间和金钱更少

为了跟踪手提箱,需要在运输的四个阶段扫描标签

传统的行李标签,包括乘客姓名,日期,目的地和条形码等信息,可以通过激光或手动扫描

然而,该系统通常是劳动密集型的,并且有时标签被弄乱并且条形码变得不可读

新法规迫使该行业寻求更新的技术

射频识别(RFID)芯片提供了更有效的替代方案

将行李和乘客的信息保存在标签或行李箱本身的芯片中,它们可以整体扫描,比贴纸标签更强大,几乎100%可靠

卡塔尔航空公司是第一家遵守第753号决议的航空公司,它通过一个应用程序让乘客自己跟踪行李,从而加倍努力

其他人也在帮助平滑行李路径

总部位于柏林的设计公司Horizn Studios正在销售带有可选GPS跟踪系统的行李箱,以及当钱包或行李箱偏离其所有者超过30米时发出警报的保护防护卡

Trace Me是一家英国研发机构,它允许客户使用SITA WorldTracer注册和追踪他们的行李,SITA WorldTracer是航空业广泛使用的跟踪系统

尽管采用了所有新技术,但仍有一些不幸的旅行者在没有行李的情况下离开机场

如果在伦敦发生这种情况,无行李箱可以向HotelCaféRoyal请求帮助,该咖啡厅与网上服装零售商matchesfashion.com合作,提供Fashion Now

在与造型师进行电话咨询后,可以在90分钟内将所有丢失行李的新衣服送到酒店房间

通过工作,晚间和男女运动服套装,该服务减轻了丢失行李的困扰